Pengumuman Cuti Bersama & Jam Operasional Layanan LKP Webster (Terbaru)

Pengumuman Cuti Bersama & Standar Operasional Layanan Saat Libur Nasional

Demi menjaga kualitas pelayanan prima bagi seluruh peserta didik dan mitra kerja, LKP Webster menyampaikan informasi terkait penyesuaian jam operasional selama periode Cuti Bersama dan Hari Libur Nasional.

Halaman ini berfungsi sebagai acuan tetap (Standard Operating Procedure) mengenai bagaimana layanan kami berjalan saat tanggal merah, baik untuk Idul Fitri, Natal, Tahun Baru, maupun hari besar lainnya.

1. Layanan Digital (Online): Tetap Buka 24/7

Kabar baik bagi Anda yang sedang dikejar deadline pendaftaran CPNS, BUMN, atau Sidang Skripsi. Sistem digital kami tidak mengenal hari libur.

• Akses Website: Pendaftaran akun dan pembelian token tes tetap bisa dilakukan kapan saja.
• Pelaksanaan Tes: Anda dapat mengerjakan TOEFL Prediction Online di hari Lebaran atau Tahun Baru sekalipun.
• E-Certificate: Sertifikat digital (PDF) akan terbit otomatis oleh sistem setelah skor keluar, tanpa perlu menunggu admin masuk kantor.

2. Layanan Kantor Fisik (Offline): Mengikuti SKB 3 Menteri

Untuk layanan tatap muka di kantor pusat kami (Kampung Inggris Pare), jadwal libur mengikuti edaran resmi pemerintah (Surat Keputusan Bersama 3 Menteri). Layanan yang terdampak meliputi:

• Konsultasi program tatap muka (Walk-in).
• Pengambilan sertifikat fisik di kantor.
• Legalisir basah (Cap Manual).
• Layanan Customer Service via WhatsApp (Slow Response saat tanggal merah).

3. Kebijakan Pengiriman Sertifikat Fisik

Bagi peserta yang memesan cetak sertifikat fisik, harap memperhatikan estimasi pengiriman saat High Season (seperti Lebaran atau Akhir Tahun):

4. Kalender Libur Tahunan (Agenda Rutin)

Secara umum, LKP Webster akan meliburkan aktivitas perkantoran fisik pada momen-momen berikut:

• Tahun Baru Masehi: 1 Januari.
• Hari Raya Idul Fitri: H-2 hingga H+5 Lebaran (Durasi Cuti Panjang).
• Hari Kemerdekaan RI: 17 Agustus.
• Hari Raya Natal: 25 Desember.

Frequently Asked Questions (FAQ)

Pertanyaan yang sering masuk saat periode liburan:

• 1. Saya tes saat tanggal merah, kapan sertifikat keluar?
  Sertifikat Digital (PDF) keluar langsung/instan (atau maksimal 1x24 jam by system). Sertifikat Fisik dicetak saat kantor buka kembali.
• 2. Apakah Admin WhatsApp membalas chat saat libur?
  Kami menerapkan sistem piket terbatas. Chat akan tetap dibalas namun dengan respon yang lebih lambat (Slow Response) dibandingkan hari kerja.
• 3. Apakah kelas asrama/camp libur saat Lebaran?
  Ya, program belajar tatap muka diliburkan. Namun, siswa asrama yang tidak mudik tetap diperbolehkan tinggal di camp (dengan aturan khusus).
• 4. Bagaimana jika ada kendala teknis tes saat admin libur?
  Sistem kami dirancang auto-pilot. Namun jika ada error, silakan tinggalkan pesan detail (screenshot) di WA Admin. Tiket kendala akan diprioritaskan pada hari kerja pertama.
• 5. Apakah saya bisa mendaftar kelas periode 10 atau 25 saat libur?
  Bisa. Pendaftaran online melalui website selalu terbuka. Kursinya akan diamankan segera setelah Anda transfer.

Tetap Produktif di Hari Libur

Jangan biarkan hari libur menghambat kemajuan karir Anda. Manfaatkan waktu santai di rumah untuk mengukur kemampuan bahasa Inggris Anda secara mandiri.